Ferry | Boot ticket voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN CELTIC TRAVEL SEABRIDGES LTD.

1. Celtic Travel Seabridges is een samenwerkingsverband van Europese veerdienstmaatschappijen
2. Celtic Travel Seabridges treedt op als het Call Centre voor consumenten, en reisorganisaties.
3. Celtic Travel Seabridges handelt in naam en opdracht van de maatschappijen en treedt op als Agent, Generaal Agent en/of (Premium) Agent.
4. Celtic Travel Seabridges en de leveranciers zoals veerdienst- lucht vervoersmaatschappijen hebben wettelijke vervoersplicht.
5. Celtic Travel Seabridges boekingen zijn een garantie voor de reiziger die tijdig heeft betaald.

Artikel 2.1 Totstandkoming reisovereenkomst.
Artikel 2.2 Herroeping aanbod door reisorganisator.
Artikel 2.3 Opzegging reisovereenkomst.
Artikel 2.4 Vermelding persoonsgegevens.
Artikel 2.5 Hoofdelijke aansprakelijkheid.
Artikel 2.6 Aanvullende reisvoorwaarden.
Artikel 2.7 Medische en andere essenties.
Artikel 2.8 Bepaling aantal reisdagen.
Artikel 2.9 Vermelding vertrek en aankomsttijden.
Artikel 2.10 Verantwoordelijkheid informatiedragers.

Artikel 3.1 Betaling Celtic Travel Seabridges.
Artikel 3.2 Betalen via bank/giro.
Artikel 3.3 Aanbetaling reissom.
Artikel 3.4 Restbetaling reissom.
Artikel 3.5 Niet tijdige betaling.
Artikel 3.6 Groepsreizen.

Artikel 4.1 Bepaling reissom.
Artikel 4.2 Grondslag bepaling reissom.
Artikel 4.3 Eventuele verhoging reissom.
Artikel 4.4 Afwijzing verhoging reissom door de reiziger.
Artikel 4.5 Organisatiekosten individuele reizigers met en zonder voertuigen:

Artikel 5.1 Verstrekking paspoort en visa gegevens.
Artikel 5.2 Ontbreken reisdocumenten.
Artikel 5.3 Meenemen reisdocumenten.
Artikel 5.4 Elvia annuleringsverzekering en een Elvia reisverzekering.

Artikel 6.1 Verzending reisbescheiden.
Artikel 6.2 Melding niet ontvangen reisbescheiden.
Artikel 6.3 Reisbescheiden bij last minute boekingen.
Artikel 6.4 Verlies reisbescheiden.
Artikel 6.5 Verblijfsaccommodatie.

Artikel 7.1 Wijzigingen door de reiziger.
Artikel 7.2 Afwijzing wijziging door de reiziger.
Artikel 7.3 Wijzigingen.

Artikel 8.1 Wijziging in personen.
Artikel 8.2 Hoofdelijke aansprakelijkheid.

Artikel 9.1 Annulering door de reiziger.
Artikel 9.2 Annuleringskosten.
Artikel 9.3 Annuleringskosten m. b. t. meerdere diensten.
Artikel 9.4 Betaling annuleringskosten.
Artikel 9.5 In-de-plaats-stelling.
Artikel 9. 6 Deelannulering.
Artikel 9.7 Bepaling dag van annulering.

Artikel 10.1 Opzegging door Celtic Travel Seabridges.
Artikel 10.2 Opzegging door gewichtige omstandigheden.
Artikel 10.3 Kosten opzegging door gewichtige omstandigheden.
Artikel 10.4 Geldbesparing door opzegging door Celtic Travel Seabridges.

Artikel 11.1 Wijzigingen door Celtic Travel Seabridges.
Artikel 11.2 Alternatief aanbod.
Artikel 11.3 Gelijkwaardigheid alternatief.
Artikel 11.4 Afwijzing alternatief door reiziger.
Artikel 11.5 Wijzigingen Celtic Travel Seabridges wegens gewichtige omstandigheden.
Artikel 11.6 Gebruikmaking recht van afwijzing alternatief aanbod door de reiziger.
Artikel 11.7 Vergoeding Celtic Travel Seabridges.
Artikel 11.8 Vervangend vervoermiddel.
Artikel 11.9 Informatieplicht wijzigingen vertrektijden.

Artikel 12.1 Verplichting.
Artikel 12.2 Meldingsplicht reiziger.
Artikel 12.3 Reis niet in overeenstemming met de verwachtingen.
Artikel 12.4 Overmacht.
Artikel 12.5 Voorbehoud  Celtic Travel Seabridges en vervoersmaatschappijen.

Artikel 13.1 Verplichting  Celtic Travel Seabridges hulp en bijstand aan reizigers.
Artikel 13.2 Reis niet in overeenstemming met de verwachtingen.

Artikel 14.1 Beperking aansprakelijkheid  Celtic Travel Seabridges.
Artikel 14.2 Maximale hoogte aansprakelijkheidsvergoeding  Celtic Travel Seabridges.
Artikel 14.3 Aansprakelijkheid van anderen.

Artikel 15.1 Nalevingplicht reiziger aanwijzingen van reizigers.
Artikel 15.2 Uitsluiting door  Celtic Travel Seabridges.
Artikel 15.3 Verplichting reiziger schade te beperken.
Artikel 15.4 Vervallen vorderingsrechten.
Artikel 15.5 Restituties.

Artikel 16. 1 Betalingsverplichtingen  Celtic Travel Seabridges en de reiziger.

Artikel 17.1 Meldingsplicht reiziger.
Artikel 17.2 Oplossing tekortkoming tijdens de reis.
Artikel 17.3 Nederlands recht van toepassing.

Artikel 18.1 Annuleringsverzekering.
Artikel 18.2 Reis- en bagageverzekering.
Artikel 18.3 Schade aan boord.

Artikel 19.1.1 Zekerheid.

ARTIKEL 1 INLEIDENDE BEPALINGEN.

id"A"Artikel 1.1 Enkele Definiëringen begrippen.

• Reisovereenkomst; de overeenkomst waarbij een reisorganisator zich tegen zijn wederpartij verbindt tot het verschaffen van een door hem aangeboden van te voren georganiseerde reis die een overnachting of een periode van meer dan 24 uren omvat evenals ten minste twee van de volgende diensten: vervoer, verblijf of een andere, niet met vervoer of verblijf verband houdende toeristische dienst, die een significant deel van de reis uitmaakt.
• Reiziger; de wederpartij van Celtic Travel Seabridges, of degene te wiens behoeve de reis is bedongen en die dat beding heeft aanvaard, of degene aan wie in overeenstemming met artikel 8 van deze voorwaarden, de rechtsverhouding tot Celtic Travel Seabridges is overgedragen.
• Dienstverlener: De vervoerder, accommodatieverschaffer, reisorganisator, luchtvaartmaatschappij, ziekenhuis, medische instelling, arts en/of andere dienstverleners, in de ruimste zin des woords, met wie de reiziger een overeenkomst aangaat en die met inachtneming van de toepasselijke voorwaarden verantwoordelijk is voor de uitvoering van de dienst.
• Reisorganisator; degene die, in de uitoefening van zijn bedrijf, op eigen naam aan het publiek of aan een groep personen van te voren georganiseerde reizen aanbiedt.
• Celtic Travel Seabridges boekingskantoor is het bedrijf dat tussen de reiziger en leveranciers bemiddelt bij het sluiten van de reisovereenkomst.
• Openingstijden kantoor; maandag tot en met vrijdag van 09:30 – 20:00 uur zaterdag van 09:30 – 13:00 uur, uitgezonderd erkende feestdagen.

• De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Celtic Travel Seabridges reisovereenkomsten met betrekking tot reizen met eigen vervoer, cruises, touringcar- en vliegreizen en eventueel een andere dienst, die een significant deel van de reis uitmaakt.
• Op alle offertes, prijsaanvragen en reserveringen zijn de Celtic Travel Seabridges algemene voorwaarden van toepassing.
• Vaarschema’s en tarieven zijn afhankelijk van beschikbaarheid, onder voorbehoud en aan wijzigingen onderhevig.

• De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding door de reiziger van het aanbod hetzij mondeling of schriftelijk van Celtic Travel Seabridges.
• Celtic Travel Seabridges vraagt bij reserveringen altijd naar paspoort, rijbewijs- of identiteitsnummer, nadat u kenbaar heeft gemaakt daadwerkelijk een reservering te willen maken.
• De aanwezigheid van één of meerdere van de genoemde nummers op de reserveringsformulieren is bewijs dat u daadwerkelijk een reservering heeft gemaakt.
• Ten overvloede worden telefoongesprekken voor kwaliteitsdoeleinden opgenomen, maar worden door Celtic Travel Seabridges na een jaar vernietigd. De aanvaarding van de overeenkomst kan hetzij rechtstreeks bij Celtic Travel Seabridges, hetzij via bemiddeling via een ander boekingskantoor plaatsvinden.
• Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de reiziger hiervan elektronisch een bevestiging/factuur.

• Het aanbod van Celtic Travel Seabridges is vrijblijvend en kan zo nodig worden herroepen.
• Herroeping dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 3 werkdagen na aanvaarding te geschieden zonder opgaaf van redenen.
• Herroeping wegens correctie van fouten in de reissomberekening is toegestaan.
• Herroeping wegens verhoging van de reissom dient te voldoen aan de vereisten van artikel 4.

• Celtic Travel Seabridges heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen, indien het aantal aanmeldingen kleiner is dan het vereiste minimum aantal, vermeld in de publicatie.
• De opzegging dient binnen de in de publicatie genoemde termijn en schriftelijk te geschieden.
• De artikelen 10 en 12 zijn niet van toepassing.

• De reiziger verstrekt het boekingskantoor of Celtic Travel Seabridges vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst alle gegevens over zichzelf en de door hem aangemelde reizigers die van belang kunnen zijn voor het sluiten of de uitvoering van de overeenkomst: volledige achternaam, voornamen, roepnaam, geboortedatum en jaar van geboorte, geslacht en andere gegevens benodigd door vervoersmaatschappijen, accommodatie-verschaffers en andere dienstverleners.
• Tevens vermeldt hij bijzonderheden over de hoedanigheid of de samenstelling van de door hem aangemelde reizigers die van belang kunnen zijn voor de goede uitvoering van de reis door Celtic Travel Seabridges.
• Indien hij in deze informatieplicht tekort schiet en dit tot gevolg heeft dat deze reiziger(s) door Celtic Travel Seabridges van (verdere) deelname van de reis in overeenstemming met het bepaalde in artikel 15. 2 wordt (worden) uitgesloten, worden de in dat artikel bedoelde kosten aan hem in rekening gebracht.

• Degene die namens of ten behoeve van een ander een overeenkomst aangaat (de aanmelder / hoofdpersoon), is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien.
• Alle verkeer (ook het betalingsverkeer) tussen de reiziger(s) enerzijds en de reisorganisatie en/of het boekingskantoor anderzijds verloopt uitsluitend via de aanmelder.
• De (andere) reiziger(s) is (zijn) voor zijn (hun) eigen deel aansprakelijk.

• Indien de overeengekomen reis is opgenomen in een publicatie van Celtic Travel Seabridges maken de hierin opgenomen gegevens mede deel uit van de overeenkomst.
• Indien Celtic Travel Seabridges algemene voorbehouden van het programma heeft opgenomen en deze in strijd zijn met de reisvoorwaarden, gelden de voor de reiziger meest gunstige bepalingen.
• Kennelijke fouten en kennelijke vergissingen binden Celtic Travel Seabridges niet.
• Dergelijke fouten en vergissingen zijn fouten en vergissingen die vanuit het perspectief van de gemiddelde reiziger op het eerste gezicht als zodanig kenbaar zijn of zouden moeten zijn.

• Op medische gronden kunnen afwijkingen van of toevoegingen aan de door Celtic Travel Seabridges aangeboden reis worden verlangd (medische essenties).
• Celtic Travel Seabridges zal een reële inspanning leveren om hieraan gevolg te kunnen geven, tenzij dat in alle redelijkheid niet kan worden gevergd.
• Medische essenties behoeven de nadrukkelijke schriftelijke instemming van Celtic Travel en heeft in dat geval het recht de volgende kosten in rekening te brengen:

1. Aan de afwijking of toevoeging verbonden organisatiekosten tot een bedrag van € 60,00 per boeking (bij eigen vervoerreizen € 30,00 per boeking indien korter dan 5 dagen of bij verblijf in Nederland),
2. Communicatiekosten en eventuele, door de bij de uitvoering van de reis betrokken dienstverleners in rekening gebrachte extra kosten.

• Een essentieverzoek op andere dan medische gronden (andere essenties) neemt Celtic Travel Seabridges alleen in behandeling, als dit een redelijke kans van slagen heeft.
• In dat geval heeft Celtic Travel Seabridges het recht om de volgende kosten in rekening te brengen:

1. De aan het verzoek verbonden organisatiekosten van € 60,00 per boeking (bij eigen- vervoerreizen € 30,00 per boeking indien korter dan 5 dagen of bij verblijf in Nederland).
2. Communicatiekosten en eventuele, door de bij de uitvoering van de reis betrokken dienstverleners in rekening gebrachte extra kosten. Ook deze verzoeken behoeven de uitdrukkelijke schriftelijke instemming van Celtic Travel Seabridges.

• Indien, bij reizen waarbij vervoer is inbegrepen, de reis- en verblijfsduur in de publicatie is vermeld in dagen, worden de dagen van vertrek- en aankomst, ongeacht de vertrek- en aankomsttijd, als gehele dagen meegeteld.
• Dit kan er in sommige gevallen toe leiden dat het feitelijke verblijf op de bestemming minder dagen telt dan in de publicatie vermeld.

• Voor vervoersonderdelen van de reis zullen vertrek- en eventueel aankomsttijden worden vermeld in de reisbescheiden. Deze tijden zijn definitief.
• Celtic Travel Seabridges kan hier alleen binnen redelijke grenzen en alleen indien handhaving van deze tijden redelijkerwijs niet van hem kan worden gevergd van afwijken. In dat geval zijn de artikelen 11 en 12 niet van toepassing.

• De verschuldigde reissom(men) dienen te worden overgemaakt op bankrekening 418 378 487. (ABN/AMRO Bank, Wilhelminaplantsoen 5, 1111CJ Diemen) of op girorekening 6494353 ten name van Celtic Travel Seabridges Ltd., Postbus 4036, 4900 CA Oosterhout, Nederland.
• Vermeld bij betaling te allen tijde het Celtic Travel Seabridges Ltd. bevestiging/factuurnummer, de naam van de hoofdpersoon/aanmelder en datum van vertrek van de 1ste overtocht.
• Geen opgave van deze gegevens heeft vertraging in de verzending van reisbescheiden ten gevolge.
• Celtic Travel Seabridges kan niet aansprakelijk gesteld worden voor dergelijke vertragingen.
• Vermeld bij betalingen vanuit het buitenland tevens de Swift (BIC) code: ABNANL2A en de IBAN code: NL35ABNA0418378487. De extra kosten bij niet vermelding van deze gegevens kunnen niet op Celtic Travel Seabridges worden verhaald.
• Eventuele bank – of giro transferkosten komen ten laste van de klant.
• De kosten voor iDeal betalingen met uw eigen bank- of giro Internet betalingssysteem bedragen € 0,75.
• Celtic Travel Seabridges accepteert geen betalingen met credit kaart.

• Bij de totstandkoming van de overeenkomst dient een aanbetaling van 30% van de reissom vermeerderd met de premies voor de annuleringsverzekering en/of reis- en bagageverzekering, de organisatiekosten en eventuele andere extra kosten te worden voldaan.
• Om de reservering te kunnen garanderen dient de betaling te geschieden binnen 5 werkdagen van de u per e-mail toegestuurde bevestiging/factuur.

• Bij niet tijdige betaling is de reiziger in verzuim.
• Alle door Celtic Travel Seabridges in rekening gebrachte reissommen dienen zonder korting of inhouding te worden voldaan.
• De reiziger is niet bevoegd tot verrekening.
• De reiziger heeft niet het recht om enige betalingsverplichting op te schorten.
• Hij wordt daar door of namens Celtic Travel Seabridges schriftelijk op gewezen en heeft dan de mogelijkheid het nog verschuldigde bedrag binnen 5 werkdagen te voldoen verhoogd met een rente van 12% per maand over de volledige reissom.
• Indien betaling ook dan uitblijft, wordt de overeenkomst geacht te zijn geannuleerd op de dag van verzuim en wordt de reservering automatische geannuleerd.
• Celtic Travel Seabridges heeft het recht om de verschuldigde annuleringskosten in rekening te brengen. In dat geval zijn de bepalingen van artikel 9 van toepassing en worden de al betaalde gelden met de annuleringsgelden verrekend.
• Indien de reiziger jegens Celtic Travel Seabridges in verzuim is, is hij of zij verplicht Celtic Travel Seabridges de buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten volledig te vergoeden.
• De door de reiziger te vergoeden buitengerechtelijke kosten bedragen tenminste 20% van het onbetaald gebleven bedrag, met een minimum van € 250.

• Celtic Travel Seabridges heeft het recht tot op de dag van vertrek (bij eigen vervoerreizen vóór de aankomstdatum van het eerst geboekte verblijf) de reissom te verhogen in verband met wijzigingen in de vervoerskosten (met inbegrip van brandstofkosten), de verschuldigde belastingen, heffingen en de toepasselijke wisselkoersen.
• Celtic Travel Seabridges zal daarbij aangeven op welke wijze de verhoging is berekend. Bedoelde wijzigingen zullen ook aanleiding geven tot eventuele verlaging van de reissom, tenzij dit, gelet op de daaraan verbonden organisatiekosten, in verhogingen van verschuldigde belastingen of heffingen of extreme verhoging van de vervoerskosten kan Celtic Travel Seabridges tot op de dag van vertrek de reissom verhogen.

• De reiziger heeft het recht een verhoging van de reissom als bedoeld in de beide vorige leden af te wijzen.
• Hij moet - op straffe van verval - binnen 3 werkdagen na ontvangst van de mededeling van de verhoging van dit recht gebruik maken.
• Indien de reiziger de reissomverhoging afwijst, heeft Celtic Travel Seabridges het recht de overeenkomst op te zeggen.
• Celtic Travel Seabridges dient - op straffe van verval - binnen 7 werkdagen na ontvangst door de reiziger van de mededeling over de verhoging van dit recht gebruik maken. Dan heeft de reiziger recht op kwijtschelding of onmiddellijke terugbetaling van de al betaalde gelden onder aftrek van de organisatiekosten. De artikelen 10, 11 en 12 zijn niet van toepassing.

• Reissom € 20.00 (meer dan 10 dagen vóór vertrek),
• Reissom € 40.00 (minder dan 10 dagen vóór vertrek).
• Medische en andere essenties: € 60,00 per reservering.
• Wijzigingskosten: € 30.00 en eventueel verhoogd met extra kosten van derden.
• Klaarlegkosten (tickets on departure): €30,00 per reservering.
• In-de-plaats-stelling: € 60,00 per reservering.
• Persoonlijke adviseringskosten: € 10,00 per aanvangend kwartier.
• Herinneringskosten wegens te late betaling: € 20,00 per herinnering en vermeerderd met 12% rente per maand.
• Eventuele extra kosten van dienstverleners.

• Celtic Travel Seabridges stelt in de meeste gevallen de benodigde reisbescheiden direct na ontvangst van de volledige betaling ter beschikking van de reiziger en in het geval de leverancier(s) toestemming daarvoor verleend hebben.
• In andere gevallen stelt Celtic Travel Seabridges de benodigde reisbescheiden 10 tot 7 dagen vóór de dag van vertrek ter beschikking (bij eigen vervoerreizen vóór de aankomstdatum van het eerst geboekte verblijf) in het bezit van de reiziger, tenzij dit redelijkerwijs niet van Celtic Travel Seabridges kan worden gevergd.
• Celtic Travel Seabridges stuurt in nagenoeg alle gevallen E-tickets en/of E-vouchers per email, dit mede in verband met de Celtic Travel Seabridges milieuverklaring.
• Slechts in uitzonderingsgevallen worden nog tickets  / vouchers per aangetekende post verstuurd. De kosten voor de verzending per post bedragen € 15,00.
• Reisbescheiden worden pas verzonden indien de volledige betaling op de bank- of girorekening van Celtic Travel Seabridges is bijgeschreven.

• Ingeval een reis wordt geboekt binnen 10 dagen vóór de dag van vertrek (bij eigen- vervoer reizen: vóór de aankomstdatum van het eerst geboekte verblijf) geeft Celtic Travel Seabridges of het boekingskantoor aan wanneer en op welke wijze de benodigde reisbescheiden in het bezit van de reiziger worden gesteld.
• Als de reiziger deze niet dienovereenkomstig ontvangen heeft, meldt hij dit direct bij Celtic Travel Seabridges of het boekingskantoor.

• Verloren tickets, gestolen, vernietigde tickets en niet gebruikte vouchers voor verblijfs-accommodatie en dergelijke worden niet vergoed.
• Bij alle maatschappijen geldt dat om te kunnen reizen u in het bezit moet zijn van geldige E-tickets en/of E-vouchers.
• U dient bij genoemde gevallen een nieuw ticket aan te schaffen.
• Verloren, gestolen of op een andere manier vernietigde ticket wordt pas na een jaar vergoed, indien is komen vast te staan dat met het betreffende E-ticket en/of E-voucher niet is gereisd.

• E-tickets en/of E-vouchers voor verblijfsaccommodatie dient u op verzoek van het bevoegde personeel te kunnen tonen.
• Bij het niet kunnen tonen van de vouchers hebben de maatschappijen het recht u de normale tarieven in rekening te brengen.
• Celtic Travel Seabridges kan niet aansprakelijk gesteld worden voor deze extra kosten.

• Na totstandkoming van de overeenkomst kan de reiziger wijziging daarvan verzoeken. Tot 28 dagen vóór vertrek (bij eigen vervoerreizen vóór de aankomstdatum van het eerst geboekte verblijf) zullen deze wijzigingen voor zover mogelijk worden aangebracht en in dat geval schriftelijk door Celtic Travel Seabridges worden bevestigd.
• Hiervoor geldt de voorwaarde, dat de reiziger de gewijzigde reissom onder aftrek van de al betaalde gelden per omgaande voldoet.
• Bovendien is hij gehouden de wijzigingskosten: 2 maal de in rekening gebrachte organisatiekosten, vermeerderd met de eventuele wijzigingskosten van 60 euro en dergelijke per reservering per omgaande en  vermeerdert met eventuele communicatiekosten te vergoeden.
• Uitstel van de vertrekdatum of vermindering van het aantal betalende passagiers wordt beschouwd als een (deel-)annulering waarop artikel 9 van toepassing is. In dat geval zijn geen wijziging- of communicatiekosten verschuldigd.

• Wijzigingen door de reiziger tijdens de reis. De aanvullende rekening voor wijzigingen tijdens uw reis wordt achteraf verstuurd. Het bedrag dient binnen 7 werkdagen na de, op de reservering vermelde, terugkomstdatum te worden voldaan. Bij niet tijdige betaling treedt artikel 3. 5 in werking.
• Wijzigingen die zonder Celtic Travel Seabridges in kennis te stellen en rechtstreeks door passagiers aan veerdienstmaatschappij(en), verschaffers van landaccommodatie of leveranciers van diensten worden doorgegeven beschouwt Celtic Travel Seabridges als een annulering van de bij Celtic Travel Seabridges bestelde reis.
• In dergelijke gevallen treden de annuleringsvoorwaarden in werking. Bij niet betaling van de dan geldende vordering zal vordering uit handen worden gegeven. Extra kosten hiervan kunnen niet op Celtic Travel Seabridges worden verhaald.

• Tijdig vóór de aanvang van de reis kan de reiziger zich laten vervangen door een andere persoon. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden: de ander voldoet aan alle aan de overeenkomst verbonden voorwaarden en het verzoek wordt uiterlijk 7 dagen vóór vertrek ingediend, dan wel zo tijdig dat de benodigde handelingen en formaliteiten nog kunnen worden verricht en de voorwaarden dat de bij de uitvoering betrokken dienstverleners zich niet tegen deze in-de-plaats-stelling verzetten.
• Eventuele extra kosten van dienstverleners worden op de reiziger verhaald.

• tot de 42ste dag (excl.) vóór de vertrek dag: de aanbetaling met een min. van € 50
• vanaf de 42ste dag (incl.) tot de 28ste dag (excl.) vóór de vertrek dag: 35% van de reissom met een min. van € 75
• vanaf de 28ste dag (incl.) tot de 21e dag (excl.) vóór de vertrek dag: 40% van de reissom met een min. van € 100
• vanaf de 21ste dag (incl.) tot de 14e dag (excl.) vóór de vertrek dag: 50% van de reissom met een  min. van € 150
• vanaf de 14e dag (incl. ) tot de 5e dag (excl. ) vóór de vertrek dag: 75% van de reissom met een  min. van € 200
• vanaf de 5e dag (incl. ) tot de vertrek dag: 90% van de reissom met een min. van € 250
• op de vertrek dag of later: de volle reissom.

• Indien een reis is samengesteld uit verschillende onderdelen, waarop verschillende annuleringsbepalingen van toepassing zijn, gelden per onderdeel de specifiek hierop van toepassing zijnde bepalingen.
• Celtic Travel Seabridges hanteert de in lid 2 bepaalde annuleringskosten. Indien het vervoer per lijndienst wordt uitgevoerd of bijzondere diensten zoals camperhuur, autohuur, nationale parken en culturele of sportevenementen worden aangeboden kunnen voor dat vervoer c. q. die bijzondere diensten afwijkende annuleringsbepalingen gelden. Deze worden vooraf aan de reiziger kenbaar gemaakt.

• Het annuleren van een overeenkomst door één of meer reizigers die gezamenlijk voor vervoer of een verblijf in een hotelkamer, appartement, vakantiewoning of andere accommodatie hebben geboekt, geldt als annulering van alle overeenkomsten, zodat door alle reizigers de bedragen, bedoeld in voorgaande leden, moeten worden betaald.
• Indien de overblijvende reizigers dat willen en hun groepsgrootte in de prijstabel voor deze accommodatie voorkomt blijven de respectievelijke overeenkomsten in stand. Het bepaalde in sub C is dan van toepassing.
• De in sub B bedoelde reizigers zullen de reissom moeten betalen, zoals deze voor het resterende aantal reizigers in de prijstabel vermeldt staat.
• Indien de overblijvende reizigers een nieuwe overeenkomst voor hetzelfde tijdvak en dezelfde accommodatie willen aangaan, worden de voor de overblijvende reiziger(s) ontvangen annuleringsgelden in mindering gebracht op de nieuwe reissom(men).
• Overigens zal het totaalbedrag van annuleringsgeld en verhoogde reissom(men) het totaal van de reissommen voor de oorspronkelijke reizigers nooit te boven gaan.

• Indien de oorzaak van de opzegging aan de reiziger kan worden toegerekend, komt de hieruit voortvloeiende schade voor rekening van de reiziger. Indien de oorzaak van de opzegging aan Celtic Travel Seabridges kan worden toegerekend, komt de hieruit voortvloeiende schade voor rekening van Celtic Travel Seabridges.
• Het schadebedrag is in dit laatste geval beperkt tot de passagekosten. Of dat het geval is, wordt bepaald aan de hand van artikel 12. C. Indien de oorzaak van de opzegging noch aan de reiziger noch aan Celtic Travel Seabridges kan worden toegerekend, dragen partijen ieder hun eigen schade zoals nader uitgewerkt in artikel 13.

• Celtic Travel Seabridges heeft het recht de overeengekomen dienstverlening op één of meer wezenlijke punten te wijzigen wegens gewichtige omstandigheden als nader omschreven in artikel 10.2.
• Deze deelt Celtic Travel Seabridges binnen 72 uur (3 werkdagen) aan de reiziger of het boekingskantoor mee.
• Vanaf 10 dagen vóór vertrek (bij eigen vervoerreizen vóór de aankomstdatum van het eerst geboekte verblijf) deelt Celtic Travel Seabridges dit binnen 24 uur (1 werkdag) mee.
• De reiziger kan de wijziging(en) afwijzen.
•  Indien de oorzaak van de wijziging aan de reiziger kan worden toegerekend, komt de hieruit voortvloeiende schade voor rekening van de reiziger.
• Indien de oorzaak van de wijziging aan Celtic Travel Seabridges kan worden toegerekend, komt de voortvloeiende schade voor rekening van Celtic Travel Seabridges. De schade beperkt zich in dit geval tot de passagekosten. Of dat het geval is, wordt bepaald aan de hand van artikel 12.
•  Indien de oorzaak van de wijziging noch aan de reiziger noch aan Celtic Travel Seabridges kan worden toegerekend, dragen partijen ieder hun eigen schade zoals nader uitgewerkt in artikel 13.
• Indien Celtic Travel Seabridges door de wijziging geld bespaart, heeft de reiziger geen recht op het bedrag van die besparing.

1. De situering van de accommodatie op de bestemming;
2. Aard en klasse van de accommodatie;
3. De faciliteiten die de accommodatie verder biedt.

1. De samenstelling van het reisgezelschap;
2. De aan Celtic Travel Seabridges bekende en door hem schriftelijk bevestigde bijzondere eigenschappen van de betrokken reiziger(s);
3. De door de reiziger verlangde afwijkingen van het programma of toevoegingen daaraan, die door Celtic Travel Seabridges schriftelijk voor akkoord zijn bevestigd;
4. Bij de aanmelding bekend gemaakte en daarbij vastgelegde persoonlijke omstandigheden, die door de reiziger(s) als van wezenlijk belang zijn opgegeven.

• De reiziger die gebruik maakt van zijn recht om de wijziging of het alternatieve aanbod als gevolg van de vorige leden af te wijzen, moet dit binnen 72 uur (3 werkdagen) na ontvangst van het bericht over de wijziging kenbaar maken.
• Vanaf 10 dagen vóór vertrek (bij eigen vervoerreizen vóór de aankomstdatum van het eerst geboekte verblijf) geldt hiervoor een termijn van 24 uur (1 werkdag). b. In dat geval heeft Celtic Travel Seabridges het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen.
• Celtic Travel Seabridges moet - op straffe van verval - van dit recht gebruik maken binnen 72 uur (3 werkdagen) na ontvangst van de mededeling van de wijziging door de reiziger. Vanaf 10 dagen vóór vertrek (bij eigen vervoerreizen vóór de aankomstdatum van het eerst geboekte verblijf) geldt hiervoor een termijn van 24 uur (1 werkdag).
• De reiziger heeft in dat geval recht op kwijtschelding of teruggave van de reissom (of, indien de reis al voor een deel is genoten, op teruggave van een evenredig deel daarvan) binnen 2 weken, onverminderd zijn eventuele recht op schadevergoeding als bedoelt in. 7 van dit artikel. Voor wat betreft de vervoerskosten is de schade voor Celtic Travel Seabridges beperkt tot het passagekosten-deel van de reissom.

• Indien na vertrek van de reiziger(s) een belangrijk gedeelte van de diensten, waarop de overeenkomst betrekking heeft, niet wordt verleend of  Celtic Travel Seabridges bemerkt dat hij in een belangrijk gedeelte van de diensten niet zal kunnen voorzien, zorgt  Celtic Travel Seabridges er voor dat passende, alternatieve regelingen worden getroffen met het oog op de continuering van de reis.
• Indien dergelijke regelingen onmogelijk zijn, of om deugdelijke redenen niet door de reiziger(s) worden aanvaard, verstrekt  Celtic Travel Seabridges de reiziger(s) een gelijkwaardig vervoermiddel, dat hem/hen terugbrengt naar de plaats van vertrek dan wel een andere met de reiziger(s) overeengekomen plaats van terugkeer.
• De uit deze wijziging voortvloeiende schade voor de reiziger is voor rekening van  Celtic Travel Seabridges, indien de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst hem in overeenstemming met het bepaalde in artikel 12 is toe te rekenen.

1. De tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst is toe te rekenen aan de reiziger of
2. De tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst niet kon worden voorzien of
3. Niet kon worden opgeheven en toe te rekenen is aan een derde die niet bij de levering van de in de reis begrepen diensten is betrokken of
4. De tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst te wijten is aan een gebeurtenis die  Celtic Travel Seabridges of
5. Degene van wiens hulp hij bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt, met in achtneming van alle mogelijke zorgvuldigheid niet kon voorzien of verhelpen
6. De tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst te wijten is aan overmacht

• Celtic Travel Seabridges en de vervoermaatschappijen houden zich het recht voor de tarieven en de dienstregelingen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen het vertrek wegens ongunstige weersomstandigheden, de waterstand, op technische of andere gewichtige omstandigheden af te gelasten of
• te onderbreken en kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen en de eventuele extra kosten die daaruit kunnen voortvloeien.
• Bij gewichtige omstandigheden kunnen de verschillende vervoermaatschappijen hun passagiers en hun voertuigen omboeken naar een andere maatschappij en/of een andere route.
• Extra kosten worden slechts vergoed, indien de betreffende maatschappij  Celtic Travel Seabridges schriftelijke toestemming geeft tot gehele of gedeeltelijke vergoeding.

• Celtic Travel Seabridges is naar gelang de omstandigheden verplicht de reiziger hulp en bijstand te verlenen, indien de reis niet verloopt in overeenstemming met de verwachtingen die deze op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht hebben.
• De daaruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van  Celtic Travel Seabridges, indien de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst hem in overeenstemming met het derde lid van artikel 12 is toe te rekenen.
• Indien de oorzaak aan de reiziger is toe te rekenen, is  Celtic Travel Seabridges tot verlening van hulp en bijstand slechts verplicht voor zover dat redelijkerwijs van hem kan worden gevergd. De kosten zijn in dat geval voor rekening van de reiziger.

• Indien de reis niet verloopt in overeenstemming met de verwachtingen die de reiziger op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht hebben wegens omstandigheden die noch aan de reiziger noch aan  Celtic Travel Seabridges zijn toe te rekenen, draagt ieder zijn eigen schade.
• Voor  Celtic Travel Seabridges bestaat deze o. a. uit de extra inzet van menskracht: voor de reiziger bestaat deze o. a. uit extra verblijf- en repatriëringkosten.

• Ingeval op een in de reis begrepen dienst een Verdrag van toepassing is die een uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid aan de dienstverlener toekent of toestaat, is de aansprakelijkheid van  Celtic Travel Seabridges dienovereenkomstig uitgesloten.
• In aansluiting hierop is de aansprakelijkheid van de veerdienstmaatschappijen, op welke rechtsgrond dan ook, maximaal begrensd tot de bedragen welke in artikel 7 van SOLAS (Internationale conventie voor de veiligheid van passagiers aan boord, 1974) zijn genoemd.
• Het verdrag van Athene regelt de aansprakelijkheid van de maatschappijen in geval van schade door dood of lichamelijk letsel, verlies of beschadiging van bagage (met inbegrip van een voertuig) en bevat speciale voorwaarden voor waardevolle voorwerpen.
• De vervoersvoorwaarden zijn op aanvraag verkrijgbaar bij de betreffende maatschappij. In afwijking van artikel 17. 4a geldt voor reisovereenkomsten waarvan veerdiensten naar Noorwegen deel uitmaken de Noorse wetgeving.
• Celtic Travel Seabridges is evenmin aansprakelijk indien en voorzover de reiziger zijn schade heeft kunnen verhalen uit hoofde van een verzekering, zoals een reis- en/of annuleringsverzekering.
• Celtic Travel is niet aansprakelijk voor schade die de reiziger lijdt in het kader van de uitoefening van een beroep of bedrijf (daaronder inbegrepen schde door het missen van aansluitingen c.q. het niet tijdig op de op de plaats van bestemming aankomen).
• Celtic Travel Seabridges aanvaartd geen enkele aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit handelingen en / of nalatigheden van de betrokken dienstverlener(s), noch voor de juistheid van de door de dienstverlener(s) verstrekte informatie

• De reiziger die zodanig hinder of last oplevert of kan opleveren, dat een goede uitvoering van een reis daardoor in sterke mate wordt bemoeilijkt of kan worden bemoeilijkt, kan door  Celtic Travel Seabridges van aanvang of voortzetting van de reis worden uitgesloten, indien van deze in redelijkheid niet kan worden gevergd dat de overeenkomst wordt nagekomen.
• Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de reiziger, indien en voorzover de gevolgen van hinder of last hem kunnen worden toegerekend. Indien en voorzover de oorzaak van de uitsluiting de reiziger niet kan worden toegerekend, wordt hem terugbetaling van de reissom of een gedeelte daarvan verleend.

• Terugbetaling van de gehele of gedeeltelijke terugbetaling van de reissom van heenreizen en/of terugreizen, waarvan de heenreiscoupon of de terugreiscoupon al is gebruikt kunnen niet worden gehonoreerd.
• Niet gebruikte vouchers voor verblijfsaccommodatie worden niet terugbetaald.
• Alleen schriftelijke en getypte verzoeken met vermelding van de reden tot terugbetaling en het bedrag worden in behandeling genomen onder vermelding van het nummer van de bevestiging/factuur en vermelding van uw bankrekening of girorekening worden in behandeling genomen.

• De betalingsverplichtingen van  Celtic Travel Seabridges die met derden zijn aangegaan om doorgang van uw reizen te kunnen garanderen noodzaakt  Celtic Travel Seabridges ertoe streng toe te zien op betalingsverplichtingen van reizigers.
• De reiziger die niet tijdig aan een geldelijke verplichting ten opzichte van  Celtic Travel Seabridges heeft voldaan, is over het nog verschuldigde bedrag een rente van 12% per maand verschuldigd.
• Voorts is de reiziger gehouden tot vergoeding van eventuele buitengerechtelijke incassokosten.

• Een geconstateerde tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst als bedoeld in artikel 12. 2, dient zo spoedig mogelijk te worden gemeld bij de betrokken dienstverlener, opdat deze een passende oplossing kan treffen.
• Indien de tekortkoming niet wordt opgelost en afbreuk doet aan de kwaliteit van de reis, moet deze direct worden gemeld bij de reisleiding. Is deze niet aanwezig of bereikbaar, dan dient de reiziger onverwijld contact op te nemen met  Celtic Travel Seabridges.
• De communicatiekosten zijn voor rekening van de reiziger Indien achteraf blijkt dat de reiziger niet aan deze meldingsplicht voldaan heeft en  Celtic Travel Seabridges dientengevolge niet in de gelegenheid gesteld is de tekortkoming te verhelpen, vervalt het recht op schade.

• Als de tekortkoming ook dan nog niet tot tevredenheid is opgelost en aanleiding geeft tot een klacht, dient de reiziger deze zo spoedig mogelijk schriftelijk te melden bij de reisleiding (klachtenrapport) of, indien dit onmogelijk is, bij  Celtic Travel Seabridges of het boekingskantoor.
• Indien achteraf blijkt dat de reiziger niet aan deze meldingsplicht voldaan heeft en Celtic Travel Seabridges dientengevolge niet in de gelegenheid gesteld is de tekortkoming te verhelpen, vervalt het recht op schadevergoeding.
• Als een klacht niet bevredigend wordt opgelost, moet dit uiterlijk binnen één week na afloop van de reis of de genoten dienst (of na de oorspronkelijke vertrekdatum) schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij  Celtic Travel Seabridges of het boekingskantoor.
• Als de klacht niet de uitvoering maar de totstandkoming van een overeenkomst betreft, dient deze binnen één week na kennisname door de reiziger van de feiten, waarop de klacht betrekking heeft, bij het boekingskantoor te worden ingediend.
• Indien de reiziger de klacht niet tijdig heeft ingediend, wordt deze door  Celtic Travel Seabridges niet in behandeling genomen, tenzij de reiziger hierover redelijkerwijs geen verwijt treft.  Celtic Travel Seabridges geeft de reiziger hierover schriftelijk of langs elektronische weg bericht.

• Celtic Travel Seabridges raadt u na te gaan of de autoverzekering schaderisico’s dekt tijdens inscheping, ontscheping en tijdens transport.
• Indien u schade ontdekt aan uw vervoermiddelen, waarvan u denkt dat de vervoersmaatschappij verantwoordelijk is, dient u onmiddellijk contact op te nemen met de chief purser.
• Wij raden u aan foto’s te nemen en ter plaatse een schadeformulier volledig in te vullen en door de verantwoordelijke officier te laten ondertekenen.
• Stuur dit schadeformulier aangevuld met eventuele andere gegevens naar  Celtic Travel Seabridges.
• Zonder volledig ingevuld en getekend schadeformulier kan  Celtic Travel Seabridges de schade niet in behandeling nemen.
• Afhandeling door duurt meestal 6 tot 8 weken. In het hoogseizoen kan dat langer duren.
• Celtic Travel Seabridges zorgt na uitkering door de maatschappij per omgaande voor financiële afhandeling.
  
  ARTIKEL 19 ZEKERHEID EN VEILIGHEID

• Celtic Travel Seabridges is ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel; handelsregisternummer 20068389 te Amsterdam, BTW nummer: NL. 071. 646. 097 B. 01.
• Celtic Travel Seabridges doet als scheepvaartspecialist alleen zaken met maatschappijen, die wat betreft veiligheid en kwaliteit voldoen aan de strengste eisen. De hedendaagse schepen zijn allen gebouwd in overeenstemming met en volgens de regels uiteengezet in "SOLAS 1974).
• Celtic Travel Seabridges en de leveranciers zoals veerdienst- lucht vervoersmaatschappijen hebben wettelijke vervoersplicht indien de reiziger heeft voldaan aan de betalingsplicht.